Dasar Privasi Syabas 99 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1

Pengenalan

Syabas 99 ("kami", "Platform") adalah pengendali data yang bertanggungjawab ke atas maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web syabas99.world dan semua perkhidmatan berkaitan. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami secara menyeluruh dan terpakai kepada semua individu yang mendaftar, melawat, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Syabas 99.

Kami memahami bahawa menyerahkan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan kepercayaan yang besar, terutamanya dalam konteks platform hiburan kasino. Oleh sebab itulah Syabas 99 mengambil pendekatan yang serius dan proaktif dalam perlindungan data — bukan sekadar untuk mematuhi undang-undang Malaysia, tetapi kerana kami benar-benar menghormati privasi setiap pemain yang menjadi sebahagian daripada komuniti kami.

Dengan menggunakan platform Syabas 99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk tindakan selanjutnya.

Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini meliputi semua data yang dikumpul melalui laman web Syabas 99, komunikasi e-mel, interaksi live chat sokongan pelanggan, dan sebarang saluran rasmi Syabas 99 yang lain. Ia tidak meliputi laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.

2

Data yang Dikumpul

Syabas 99 mengumpul maklumat peribadi anda melalui dua cara utama — maklumat yang anda berikan sendiri secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan platform anda.

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, nombor MyKad / pasport, tarikh lahir, jantina	Pengesahan identiti, kepatuhan KYC & AML
Maklumat Hubungan	Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman	Komunikasi akaun, notifikasi transaksi, sokongan pelanggan
Maklumat Kewangan	Nama pemilik e-wallet, nombor akaun bank (sebahagian), nama bank	Pemprosesan deposit & pengeluaran dalam RM
Maklumat Akaun	Nama pengguna, kata laluan (dienkripsi), soalan keselamatan	Pengesahan log masuk dan keselamatan akaun
Komunikasi	Mesej live chat, e-mel kepada sokongan, aduan	Resolusi aduan, peningkatan perkhidmatan

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, jenis peranti (telefon/tablet/komputer).
Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan, sejarah pertaruhan, nilai pertaruhan.
Data Lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP — kami tidak mengumpul GPS atau lokasi tepat peranti anda.
Data Kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik (lihat Seksyen 8 untuk butiran lanjut).

3

Cara Kami Menggunakan Data

Syabas 99 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas dan berkaitan rapat dengan pemberian perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, menyelenggara dan melindungi akaun Syabas 99 anda.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX.
Kepatuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering) dan keperluan pelaporan lain mengikut undang-undang Malaysia.
Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal kepada ahli.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun dan aktiviti tidak sah lain.
Peningkatan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, kelajuan platform dan pengalaman keseluruhan pemain Syabas 99.
Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran bonus, promosi dan berita Syabas 99 — hanya jika anda telah memberikan kebenaran. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan menawarkan alatan kawalan diri.

4

Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, Syabas 99 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah berikut:

Kebenaran (Consent): Apabila anda mendaftar akaun Syabas 99 dan bersetuju dengan Terma & Syarat serta Dasar Privasi ini, anda memberikan kebenaran untuk pemprosesan data bagi tujuan yang dinyatakan.
Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan Syabas 99 kepada anda — termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
Obligasi Undang-Undang: Pemprosesan data yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia termasuk keperluan AML, KYC dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Pemprosesan data untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan peningkatan perkhidmatan yang tidak melampaui hak privasi anda.

Prinsip Keseimbangan

Di mana Syabas 99 bergantung kepada kepentingan sah sebagai asas pemprosesan, kami sentiasa menimbang kepentingan tersebut terhadap hak privasi anda. Jika kepentingan anda lebih berat, kami tidak akan memproses data tersebut berdasarkan asas ini.

5

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Syabas 99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk tujuan operasi platform.

Penerima Data	Tujuan Perkongsian
Pemproses Pembayaran	Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan rakan FPX memerlukan data transaksi minimum untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM.
Pembekal Perisian Permainan	Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, SA Gaming dan pembekal lain menerima ID pemain yang tidak boleh dikenal pasti untuk tujuan log permainan dan pengesahan keadilan.
Pembekal Perkhidmatan Awan	Infrastruktur hos platform Syabas 99 menggunakan perkhidmatan awan yang menyimpan data di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
Pihak Berkuasa Malaysia	Syabas 99 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia (polis, mahkamah, Bank Negara) apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
Penasihat Profesional	Peguam, akauntan dan juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional dalam urusan perundangan atau perakaunan Syabas 99.

Pemindahan Data Luar Malaysia

Sesetengah pembekal perisian permainan dan perkhidmatan awan kami mungkin beroperasi dari luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan pemindahan data tersebut dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard PDPA 2010 Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang setara.

6

Penyimpanan & Pemadaman Data

Syabas 99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan.

Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun Syabas 99 anda aktif dan dikemas kini secara berkala mengikut keperluan.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan pelaporan kewangan dan AML Malaysia.
Log Permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit dalaman.
Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
Akaun Ditutup: Data ahli yang menutup akaun secara sukarela disimpan selama 5 tahun selepas penutupan untuk memenuhi obligasi undang-undang, kemudian dipadamkan secara selamat.

Apabila data tidak lagi diperlukan, Syabas 99 memadamnya menggunakan kaedah pemadaman yang selamat yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

7

Keselamatan Data

Syabas 99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa izin, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

1

Enkripsi SSL/TLS 256-bit

Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Syabas 99 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB.

2

Enkripsi Data Tersimpan

Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat pembayaran dienkripsi menggunakan algoritma hashing industri semasa disimpan dalam pangkalan data kami. Tiada pekerja Syabas 99 boleh membaca kata laluan anda dalam bentuk asal.

3

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan Syabas 99 yang mempunyai keperluan tugas yang sah diberikan akses kepada data peribadi ahli, dan akses tersebut dilog serta diaudit secara berkala.

4

Pengesahan Dua Faktor (2FA)

Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun Syabas 99 mereka, terutamanya sebelum membuat pengeluaran wang.

5

Pemantauan Ancaman 24 Jam

Sistem pemantauan keselamatan automatik Syabas 99 beroperasi 24 jam sehari mengesan percubaan pencerobohan, aktiviti mencurigakan dan ancaman siber lain secara masa nyata.

6

Audit Keselamatan Berkala

Syabas 99 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Notis Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi anda secara serius, Syabas 99 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari pengesahan pelanggaran melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda, mengikut amalan terbaik perlindungan data.

8

Dasar Kuki (Cookies)

Syabas 99 menggunakan kuki (cookies) — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh
Penting Kuki Sesi	Mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform Syabas 99. Tanpa kuki ini, anda perlu log masuk semula pada setiap halaman.	Sehingga log keluar
Penting Kuki Keselamatan	Melindungi akaun anda daripada serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery) dan ancaman keselamatan lain.	Sehingga log keluar
Fungsi Kuki Keutamaan	Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali.	12 bulan
Analitik Kuki Prestasi	Mengumpul maklumat tentang cara halaman Syabas 99 digunakan untuk membantu kami membaiki prestasi dan pengalaman pengguna. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.	24 bulan

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Syabas 99 dan pengalaman bermain anda.

9

Hak Anda di Bawah PDPA 2010

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami pegang. Syabas 99 komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.

Hak Akses

Minta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan memberikannya dalam masa 21 hari bekerja.

Hak Pindaan

Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui bahagian profil akaun atau sokongan pelanggan kami.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu — tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang Malaysia.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. Permintaan ini akan diproses serta-merta tanpa soal.

Hak Sekatan

Minta pengehadan pemprosesan data dalam situasi tertentu — contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang disiasat.

Hak Pemindahan Data

Minta salinan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain jika diperlukan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi Syabas 99 melalui e-mel di privacy@syabas99.world atau melalui live chat platform. Sediakan nombor akaun dan penerangan permintaan anda untuk mempercepatkan proses.

10

Data Kanak-Kanak

Platform Syabas 99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau diberitahu bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

Menutup akaun berkenaan serta-merta.
Memadamkan semua data peribadi individu bawah umur tersebut dari sistem kami.
Menyelesaikan sebarang baki dana mengikut prosedur yang ditetapkan dan undang-undang berkaitan.

Laporkan Akaun Bawah Umur

Jika anda mengesyaki bahawa seseorang bawah umur telah mendaftar atau menggunakan akaun di Syabas 99, sila laporkan kepada kami dengan segera melalui e-mel privacy@syabas99.world atau live chat platform kami. Kami mengambil serius setiap laporan sedemikian.

11

Pindaan Dasar Privasi

Syabas 99 menyimpan hak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, undang-undang Malaysia, atau keperluan operasi platform. Setiap pindaan akan ditandai dengan tarikh "Dikemas kini" baharu di bahagian atas halaman ini.

Untuk perubahan besar yang menjejaskan hak privasi anda secara material, Syabas 99 akan menghantar notis kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan berkenaan penggunaan berterusan platform kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Syabas 99 selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda.

12

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Syabas 99 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan platform kami mematuhi semua obligasi PDPA 2010 Malaysia dan berkhidmat sebagai titik hubungan untuk semua perkara berkaitan privasi.

E-mel Privasi

privacy@syabas99.world
Respons dalam masa 2 hari bekerja.

Live Chat Sokongan

Tersedia 24 jam, 7 hari seminggu.
Respons purata kurang 3 minit.

E-mel Sokongan Am

support@syabas99.world
Untuk pertanyaan umum akaun.

Pihak Berkuasa Malaysia

Aduan formal boleh dikemukakan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.